Im stationären Handel entscheidet unter anderem die Lage des Lokals über Erfolg oder Misserfolg. Im Onlinehandel zählt die Wahl des richtigen Shopsystems. Das Angebot an Softwarelösungen ist mittlerweilen riesengross und für den Laien kaum überschaubar. Dabei ist eine gründliche Analyse der Bedürfnisse sehr wichtig denn sie spart später möglicherweise viel Zeit und Geld.

Als erstes sollten Sie sich mindestens folgende Fragen stellen:

• wieviele und welche Produkte möchten Sie in welcher Form anbieten?
• sind diese Produkte in unterschiedlichen Varianten erhältich (Farbe, Grösse …) ?
• möchten Sie den Onlineshop mit einem CRM-System verbinden also z.B. einen Blog mit Onlineshop oder nur ein Onlineshop?
• sollen die Rechnungen vom Onlineshop generiert werden?
• welche Funktionen soll die Software noch anbieten (z.B. soll ein Newsletter an bereits bestehende Kunden verschickt werden)?
• soll der Onlineshop mit Ihrem Warenwirtschaftssystem verknüpft werden?

Neben dieser wichtigen Entscheidung des Shopsystems hängt der Erfolg noch von weiteren Faktoren ab:

• Suchmaschinenoptimierung für den Shop
• Social-Media für die Interaktion mit den (potentiellen) Kunden
• das Einkaufserlebnis für den Shop-Besucher u.a. die Benutzerfreundlichkeit
• ansprechende Fotos und Produktbeschreibungen

Viele Fragen. Trotzdem sollten Sie nicht aufgeben! Lassen Sie sich nicht von sogenannten Experten über den Tisch ziehen. Der Aufbau einer Internetpräsenz kann zwar zeit- und kostenintensiv sein aber Sie können vieles selbst erledigen. In unserer jahrelangen Praxis haben wir zwei Shopsysteme benutzt, die stets die wichtigsten Anforderungen problemlos erfüllt haben:

• Prestashop
• Woocommerce unter WordPress

Beide Lösungen sind kostenlos in der Basisversion. Individualisierbare Themes zur Darstellung oder Plugins für Zusatzfunktionen sind aber möglicherweise kostenpflichtig.